Общи условия за ползване на електронен магазин
1. Данни за продавача
Този уебсайт се оперира от:
"Добгисън Слийп" ЕООД
ЕИК: 206894123 | ИН по ЗДДС: BG206894123
Адрес: гр. София 1784, бул. "Цариградско шосе" № 115, ет. 2
Имейл: [email protected] | Телефон: +359 2 493 0188
2. Цени и плащане
Всички цени в сайта са посочени в евро (€) с включен данък добавена стойност (ДДС). Плащането се извършва основно чрез услугата Наложен платеж (плащане в брой или с банкова карта на куриера на Спиди или Еконт при получаване). Всички пратки съдържат опция за предварителен преглед преди плащане.
3. Процедура за сключване на договор от разстояние
Клиентът прави заявка чрез формата на сайта само с въвеждане на Име и Телефон. Договорът се счита за сключен след устно потвърждение на детайлите (размер, цена и адрес) по време на телефонния разговор между клиента и консултант на Dobgison.
4. Право на отказ (14 дни) и 30 Нощи тест период
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), всеки потребител има законово право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 календарни дни от датата на приемане на стоката, без да дължи неустойка и без да посочва причина. В допълнение, Dobgison предоставя разширен 30-дневен тест период за матраците, при спазване на хигиенните изисквания за използване с протектор.
5. Гаранция на продуктите
Всички продукти се ползват със законова гаранция за съответствие съгласно ЗЗП за срок от 2 (две) години. За ортопедичните матраци на Dobgison важи разширена търговска гаранция от 10 (десет) години за целостта и еластичността на пружинното и пяновото ядро.
6. Орган за решаване на спорове
При възникване на потребителски спор, можете да се обърнете към:
Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: гр. София 1000, пл. "Славейков" № 4А, ет. 3, 4 и 6
Телефон: 0700 111 22 | Уебсайт: www.kzp.bg
Европейска платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr